Question 1

BonificoFacile esegue i pagamenti al posto mio?

Accepted Answer

No. BonificoFacile prepara e controlla l'elenco dei bonifici e genera un file da scaricare. Il pagamento avviene solo quando sei tu a caricare quel file nel tuo home banking aziendale e ad autorizzarlo.

Question 2

Che file posso caricare?

Accepted Answer

Fogli Excel in formato .xlsx o .xls. Dalla pagina di lavoro puoi scaricare un modello vuoto con le colonne già pronte: intestatario, codice fiscale, IBAN, descrizione, importo, località, provincia, indirizzo, codice postale e stato.

Question 3

I dati dei miei beneficiari finiscono sui vostri server?

Accepted Answer

No. Il foglio viene letto dal browser: controlli, correzioni e creazione del file avvengono sul tuo dispositivo. Nomi, IBAN, causali e importi non ci vengono inviati e spariscono quando ricarichi la pagina o esci. Sul nostro sistema restano solo account, ordinanti, abbonamento e il numero di bonifici usati.

Question 4

Quali controlli fate sulle righe?

Accepted Answer

Verifichiamo che l'IBAN sia formalmente corretto (formato, lunghezza per paese e cifre di controllo), che l'importo sia positivo con al massimo due decimali, che i campi obbligatori ci siano e che lunghezze e caratteri siano ammessi. Segnaliamo inoltre le righe identiche tra loro come possibili duplicati.

Question 5

Posso pagare più volte lo stesso IBAN?

Accepted Answer

Sì. Più bonifici verso lo stesso conto sono consentiti. La segnalazione compare solo quando intestatario, IBAN, importo e descrizione coincidono del tutto: in quel caso vale la pena controllare.

Question 6

Cosa sono l'ordinante e il codice CUC?

Accepted Answer

L'ordinante è l'azienda che paga: ragione sociale, indirizzo, partita IVA, IBAN aziendale e codice CUC, il codice univoco che la banca ti assegna per lo scambio dei file. Puoi salvare più ordinanti e scegliere quello predefinito.

Question 7

Perché il pulsante di esportazione è disattivato?

Accepted Answer

Succede quando mancano dati obbligatori della distinta, quando ci sono righe con errori bloccanti, quando non c'è nessun beneficiario oppure quando il piano è oltre il limite mensile, scaduto o sospeso. Il motivo è sempre indicato nella scheda di esportazione.

Question 8

Come funziona il piano gratuito?

Accepted Answer

Alla registrazione parti sul piano Free, gratuito per sempre e senza carta di credito: puoi preparare fino a 20 bonifici al mese. Quando ti servono più bonifici passi a un piano mensile o annuale quando vuoi.

Question 9

Posso cambiare o disdire il piano?

Accepted Answer

Sì, dall'area riservata in qualsiasi momento. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato e fino ad allora continui a usare il servizio; puoi riattivare il piano prima della scadenza.

Question 10

La priorità Istantaneo è disponibile?

Accepted Answer

È visibile ma non ancora selezionabile: la attiveremo solo dopo aver verificato il tracciato dei bonifici istantanei, per evitare file che la banca potrebbe rifiutare.

Domande frequenti